전생냥전 환불 정책 (청약철회 안내)

시행일: 2026-09-01 (오픈일에 맞춰 확정)

전생냥전의 유료 상품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하여 아래와 같이 환불을 처리합니다.

1. 츄르(이용권) 환불

1. 사용하지 않은 츄르는 단순 변심을 포함하여 환불받을 수 있습니다.

2. 묶음 상품을 일부 사용한 경우, 미사용 수량에 대해 부분 환불이 가능합니다.

- 부분 환불 금액 = 결제 금액 − (사용한 츄르 수 × 결제한 묶음의 개당 단가)

3. 무상으로 지급된 보너스 츄르는 환불 대상이 아니며, 환불 계산 시 사용 순서는 보너스분을 먼저 차감한 것으로 봅니다.

1. 심화 궁합 리포트는 결제(츄르 차감) 즉시 열람이 개시되는 디지털 콘텐츠입니다.

2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 열람이 개시된 콘텐츠는 청약철회가 제한됩니다. 이 사실은 결제 화면에 표시되며, 이용자의 동의를 받은 후에만 차감이 진행됩니다.

3. 다만 다음의 경우 열람 후에도 환불(츄르 반환)이 가능합니다.

- 콘텐츠가 표시·광고 내용과 현저히 다른 경우

- 시스템 오류로 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우 (오류 확인 시 즉시 반환)

1. 환불 요청: 아래 고객센터 이메일로 결제 정보(결제 일시, 금액, 결제 수단)를 보내주세요.

- 고객센터: help@grein.co.kr

2. 회사는 요청을 확인한 날로부터 3영업일 이내에 환불을 진행합니다.

3. 환불은 결제에 사용한 수단으로 처리되며, 결제 수단별로 카드사 등의 사정에 따라 3~7영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.

- 결제 관련 분쟁은 한국소비자원(www.kca.go.kr, 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.

- 이 정책에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 이용약관에 따릅니다.